FAQ

Skąd pochodzą nasze stoły?
Wszystkie nasze stoły produkowane są ręcznie w naszym zakładzie w Polsce. Do produkcji naszych stołów używamy spieki kwarcowe które pochodzą tylko od renomowanych włoskich oraz hiszpańskich producentów, są to min:
– Laminam
– Neolith

Czy stoły są dostarczane w całości?
Większość naszych stołów jest do samodzielnego montażu.

W jaki sposób wysyłane są stoły ?
Nasze meble wysyłamy kurierem na terenie całej Europy. Koszt dostawy obliczany jest na podstawie miejsca docelowego oraz rodzaju wybranego produktu. Koszt dostawy można sprawdzić bezpośrednio na naszej stronie po dodaniu produktu do koszyka i wybraniu miejsce docelowego.
Nasz personel zorganizuje wysyłkę i dostawę towaru pod wskazany przez klienta adres. Standardowa usługa wysyłkowa przewiduje dostawę towaru do poziomu ulicy.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Realizacja zamówienia trwa od 4-5 tygodni. Zdarzają się krótsze terminy – nawet 2-3 dni ( w zależności od stanów magazynowych). Za każdym razem informujemy o wysyłce drogą mailową ( wysyłamy nr śledzenia wraz z nazwą przewoźnika)

Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie, mailowo czy przez Facebooka?
Tak, oczywiście! Składaj zamówienie jak Ci wygodnie. My wprowadzimy je do naszej bazy zamówień i otrzymasz potwierdzenie zamówienia na telefon i adres mailowy.

Czy można umówić dostawę mebli na konkretną godzinę
Mimo, że bardzo byśmy chcieli, nasza moc nie sięga tak daleko. Zazwyczaj wysyłamy towar firmą kurierską lub firmą transportową. To oni ustalają grafik. Ale na szczęście większość z nich kontaktuje się telefonicznie, aby umówić dostawę. Nigdy nie jadą w ciemno!

Na co zwracać szczególną uwagę ?
Zawsze sprawdzaj towar. Przy zamawianiu dobrze upewnij się czy na pewno wybrałeś wariant który Cię interesuje (model, rozmiar, kolor) a przy odbiorze, dokładnie sprawdź czy otrzymany produkt nie jest uszkodzony.

Czy meble, które są w ofercie, objęte są gwarancją?
Oczywiście. Na wszystkie nasze meble udzielamy dwurocznej gwarancji.

Czy można zwrócić towar?
Istnieje możliwość zwrotu towaru, jeżeli przy odbiorze wykaże wady. Nie przyjmujemy bezpłatnych zwrotów, gdy wybrany produkt Ci się nie podoba lub jeśli źle zostaną wybrane wymiary lub kolor. Nasz zespół sprawdza jakość produktów przed każdą wysyłką, upewniając się, że nie ma wad lub uszkodzonych części.

Czy oferujemy usługę montażu mebli?
Niestety ale nie oferujemy takiej usługi